Değerli Ziyaretçilerimiz ve Müşterilerimiz;

BLANCA GİYİM SANAYİ TİCARET A.Ş. (“Blanca Gaia” veya “Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca “Veri Sorumlusu” sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine, gizliliğine ve hukuka uygun olarak işlenmesine en üst düzeyde önem vermekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni ile web sitemiz (www.blancagaia.com) ve diğer kanallarımız üzerinden toplanan kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, toplanma yöntemleri, aktarıldığı taraflar ve Kanun kapsamındaki haklarınız konusunda sizleri bilgilendiriyoruz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

• Şirket Unvanı: BLANCA GİYİM SANAYİ TİCARET A.Ş.
• Adres: Akdeniz Mh. Necatibey Blv. No:4 Kamil Tınas İş Merkezi Kapı No:607 Konak / İzmir
• Müşteri İletişim Hattı: +90 546 577 64 19 / +90 546 577 64 18
• E-Posta: info@blancagaia.com / info@blanca.com.tr
• Web Sitesi: www.blancagaia.com

2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; web sitemizi ziyaretiniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim ve destek formlarını doldurmanız, e-bülten kaydınız, müşteri hizmetleri/WhatsApp hattımızla yaptığınız yazışmalar veya e-posta iletişimleriniz aracılığıyla dijital ve otomatik yollarla toplanmaktadır.

İşlenen başlıca veri kategorileri:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura düzenleme zorunluluğu kapsamında).
• İletişim Bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi, e-posta adresi, cep telefonu numarası.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, satın alınan ürün detayları, beden/ölçü tercihleri, talep, öneri ve şikayet kayıtları.
• İşlem Güvenliği ve Dijital İz Verileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış log kayıtları, çerez (cookie) kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri.
• Finans ve Ödeme Bilgileri: Ödeme türü, işlem referans numaraları, banka hesap/IBAN bilgileri (yalnızca iade/iptal süreçlerinde). (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan lisanslı ödeme kuruluşları ve bankaların şifreli altyapısında işlenmekte olup Şirketimiz sunucularında kesinlikle saklanmamaktadır).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sözleşmenin Kurulması ve İfası (KVKK m.5/2-c):
  Siparişlerinizin alınması, ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi, kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, üyelik işlemlerinin tamamlanması, mesafeli satış sözleşmesinin ifası, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi.
• Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi (KVKK m.5/2-ç):
  Mevzuattan doğan faturalandırma, muhasebe ve finansal kayıtların tutulması, tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen resmi taleplerin karşılanması.
• Veri Sorumlusunun Meşru Menfaatleri (KVKK m.5/2-f):
  Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, sistem performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi.
• Açık Rıza (KVKK m.5/1):
  Açık rızanızın bulunması halinde; yeni koleksiyonlar, özel teklifler, bültenler ve etkinlikler hakkında ticari elektronik ileti (SMS, e-posta) gönderilmesi ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunulması.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen veri işleme şartları ve güvenlik önlemleri dahilinde yalnızca zorunlu hallerde:

• Siparişlerinizin ulaştırılması amacıyla anlaşmalı kargo ve lojistik firmalarına,
• Ödeme işlemlerinin tamamlanabilmesi adına lisanslı ödeme altyapısı sağlayıcılarına ve bankalara,
• E-fatura, e-arşiv, ERP ve sunucu/bulut altyapı hizmeti aldığımız bilgi teknolojileri ve yazılım iş ortaklarımıza,
• Yasal zorunluluklar ve adli/idari süreçler kapsamında kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir.

5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

6. Başvuru Yöntemi ve İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte:

• Islak imzalı bir dilekçe ile Akdeniz Mh. Necatibey Blv. No:4 Kamil Tınas İş Merkezi Kapı No:607 Konak / İzmir adresine şahsen teslim edebilir veya noter kanalıyla gönderebilir,
• Şirketimiz sisteminde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak info@blancagaia.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.

Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanır.

TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ BİLGİLENDİRME VE ONAY METNİ

BLANCA GİYİM SANAYİ TİCARET A.Ş. (“Blanca Gaia”) olarak; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (“ETK”), 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu (“EHK”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik başta olmak üzere ilgili yasal mevzuat kapsamında sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu Ticari Elektronik İleti Bilgilendirme Metni hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Verileriniz ve Toplanma Yöntemi Web sitemiz (www.blancagaia.com) üzerinden üyelik oluştururken, bülten kaydı yaparken veya sipariş adımlarında açık rızanız ile paylaştığınız;

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, cep telefonu numarası

2. Ticari İletişimin Amacı ve Kapsamı Ticari elektronik ileti gönderimine onay vermeniz halinde, paylaştığınız iletişim verileriniz Blanca Gaia tarafından aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenecektir:

• Yeni koleksiyonlar, sezon ön izlemeleri, özel kapsül seriler ve ürün lansmanları hakkında bilgilendirme yapılması,
• Genel veya kişiye özel indirimler, hediye çekleri, promosyonlar ve kampanyaların iletilmesi,
• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik anket, analiz ve pazar araştırması çalışmalarının yürütülmesi,
• Kullanıcı alışkanlıkları ve beğenilerine uygun kişiselleştirilmiş içerik ve ürün önerilerinin sunulması,
• E-posta, SMS/kısa mesaj ve WhatsApp gibi onay verdiğiniz dijital kanallar üzerinden bilgilendirme iletilerinin ulaştırılması.

3. Hukuki Sebep ve Veri Güvenliği Verileriniz, ETK’nın 6. maddesi gereğince ticari elektronik ileti onay şartına ve KVKK’nın 5/1 maddesi uyarınca açık rızanız hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir. Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ve gerekli teknik/idari güvenlik önlemleri alınarak, SMS/e-posta gönderim altyapısı sağlayan yetkili teknolojik iş ortaklarımız ve yasal zorunluluklar gereği İleti Yönetim Sistemi (İYS) ile paylaşılabilecektir.

4. Onayı Geri Alma ve Reddetme Hakkı Ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin vermiş olduğunuz onayı hiçbir gerekçe göstermeksizin dilediğiniz zaman ücretsiz olarak geri alabilirsiniz:

• Tarafınıza gönderilen e-postalarda yer alan "Abonelikten Çık" / "Unsubscribe" bağlantısına tıklayarak,
• SMS iletilerinde belirtilen ret kodunu/yöntemini uygulayarak,
• İleti Yönetim Sistemi (İYS) (www.iys.org.tr) üzerinden izin tercihlerinizi güncelleyerek,
• info@blancagaia.com e-posta adresimiz veya +90 546 577 64 19 numaralı destek hattımız üzerinden talebinizi ileterek ticari ileti gönderimini durdurabilirsiniz.

5. Veri Sahibi Olarak Haklarınız KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacını sorgulama, aktarıldığı kişileri bilme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@blancagaia.com adresi üzerinden veri sorumlusu sıfatıyla BLANCA GİYİM SANAYİ TİCARET A.Ş.’ye iletebilirsiniz.

Saygılarımızla,

BLANCA GİYİM SANAYİ TİCARET A.Ş.

Web: www.blancagaia.com

Adres: Akdeniz Mh. Necatibey Blv. No:4 Kamil Tınas İş Merkezi Kapı No:607 Konak / İzmir